2019.1.5日中午12時33分，華邦世貿城物業服務中心客服主管邢艷花正在值班，突然接到5號2205房主來電說，家中廚房燃氣灶失火了煙好大，接報后，立即通知保安隊長王春龍(系外包公司)，和工程部當班人員王道春前往處置，并同時讓房主向119，110報警，兩人到達現場后，2205內已是濃煙滾滾煙霧已慢延到走道，王隊首先將靠在門口的電閘拉下并從樓道取出手持滅火器(新灌粉)沖進客廳對準廚房灶臺方向噴去，王道春跑去南陽臺方向打開門窗，因煙太大讓人呼吸因難，只能開一個窗戶后跑出來喘一口氣，緊接著王隊又拿了第二個滅火器對著正在燃燒的抽煙機噴射，并順勢打開廚房窗戶，王道春開門口房間窗戶時順手拿了一個毛巾沖到衛生間沾濕后沖進廚房迅速將正在噴氣的燃氣閘閥關死，火勢很快得到了控制，整過處置過程大約五，六分鐘此時，110，119消防官兵帶著裝備也趕到，隨后他們檢查了是否還存在復燃隱患后，119帶隊領導得知是物業工作人員自行處置時，當著眾人的面，肯定了物業的迅速反應，處置得當，在失火的初起黃金期將火撲滅，是每次火災事故的最佳處置方式。隨后物業工作人員配合消防官兵，公安干警當場聯系了原房主，并說明了造成此次的失火原因(系租戶燒東西時忘記了，導致鋼化玻璃灶頭受熱時間過長，爆炸脫落至灶臺里將燃氣軟管燒化引起的)。

　　附失火后部分圖片